Kick-off gastvrijheid

Zorgen dat zowel je vaste als flexibele medewerkers de neuzen dezelfde kant op hebben voor de start van het seizoen, dan is een kick off een geweldige start.

Neem contact op Offerte aanvragen

Algemeen

Een kick-off met het thema gastvrijheid in de leisure & hospitality branche is een ideaal moment om met je team samen te kijken naar hoe je gastvrijheid naar een hoger niveau tilt. In deze kick-off ervaren medewerkers direct hoe gastvrijheid werkt, wat hen helpt om klantgerichte service te bieden en toe te passen. Dit resulteert in een gemotiveerd team dat klaar is om een klantbeleving op maat te bieden en versterkt de teamspirit en samenwerking, omdat iedereen samenkomt voor een prachtig nieuw seizoen.

Inhoud

We gaan actief aan de slag om hen bewust te maken hoeveel impact verbale en non-verbale communicatie heeft op gasten. We maken de groep bewust van wat handig is door hen dit zelf te laten ervaren. We leggen vragen voor zoals: Wat doet een bepaalde gedraging met de ander?’. We nemen de deelnemers mee in concrete gedraging waar zij direct mee aan de slag kunnen en ze krijgen praktische tools hoe gastvrij om te gaan met verschillende gedragingen van gasten.

Praktische informatie

Locatie: Op eigen locatie.

Duur: 2 uur.

Aantal deelnemers: Onbeperkt.

Vraag een vrijblijvende offerte aan

Veerkracht

Bij Adapt vergroten we de professionele weerbaarheid, door het vermogen om in te spelen op veranderende situaties te trainen.

Vakkundig

Wij zijn op de hoogte van wat er speelt in jouw branche en organisatie, en vertalen dit door naar naadloos aansluitende trainingen.

Vermaak

Je haalt er pas uit wat erin zit, als je het naar je zin hebt. Bij Adapt krijg je trainingen waarbij je lacht in plaats van gaapt.

Tijd om aan de slag te gaan

Kort, krachtig en direct toepasbaar. Het aanbod van ADAPT is anders en vernieuwend. Wij staan namelijk stil bij de theorie, maar trainen vanuit de praktijk. Ons aanbod bevat een enorme hoeveelheid praktijkvoorbeelden en -situaties. Doordat de deelnemers zélf aan de slag gaan, kunnen zij direct na afloop van de training aan de bak.

Meer over ons verhaal